- Centros educativos públicos y privados pueden adquirirla
La educación es un pilar fundamental para el desarrollo de cualquier país y por eso velar por su calidad es muy importante, por lo que contar con una guía puede ser una buena herramienta para lograrlo.
El Octavo Informe Estado de la Educación deja en evidencia la problemática que enfrenta Costa Rica en cuanto a la educación primaria y secundaria que hace urgente que se tomen medidas para mejorar.
Según dicho informe aproximadamente 1.200.000 estudiantes fueron enviados a casa para recibir lecciones virtuales, con cierres de centros educativos de los más extensos de América Latina.
Con este panorama es que Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (INTECO) cuenta con una herramienta que permite a los centros educativos tanto públicos como privados poder establecer un sistema de gestión de calidad, así como, abordar las necesidades de los estudiantes y colaboradores.
Se trata de la norma técnica internacional INTE/ISO 21001:2018 Organizaciones educativas, Sistemas de gestión para organizaciones educativas, donde se recopila información que dan una orientación a las instituciones educativas para mejorar su calidad.
“Sabemos que los centros de educación juegan un papel fundamental en el desarrollo del país y un sistema de gestión de calidad para las organizaciones educativas, es clave para que el proceso de aprendizaje sea exitoso, de ahí que exista una necesidad crítica y continua de que las organizaciones educativas evalúen el grado de cumplimiento de los requisitos de los estudiantes, así como de otras partes interesadas y que mejoren su capacidad para continuar haciéndolo”, asegura Alexandra Rodríguez, directora de Normalización de INTECO.
Proceso de certificación
Esta herramienta puede ser adquirida tanto para centros educativos privados como públicos, y además en el documento se adjunta un anexo de utilidad para los centros preescolares quienes también están valorados en el texto, así como, en primaria, secundaria, colegios y universidades.
También los centros de educación de adultos, escuelas de educación especial, educación y capacitación vocacional, centros de tutoría o capacitación, consultores y proveedores de servicios de educación no formal también pueden ser certificados bajo los criterios de esta norma internacional.
“El método de certificación es similar al que se utiliza para las otorgadas a otros sistemas de sistemas de gestión bajo las normas ISO, lo cual implica que, luego de la formalización de un contrato de certificación, se realiza una visita preliminar para evaluar el estado del sistema de gestión y posteriormente realizar la auditoría para la certificación, tras la cual, teniendo evidencia de que el sistema de gestión de la organización educativa cumple con los requisitos de la norma INTE/ISO 21001:2018, INTECO procede a entregar la certificación”, comentó Jonathan Pérez, Director de Operaciones de INTECO.
La ventaja es que los requisitos son genéricos y aplicables a cualquier organización con plan de estudios, lo único que se hace falta es las ganas de mejorar y hacer la cosas bien para lograr el fin que debe ser el objetivo de todos como es mejorar la calidad que los estudiantes necesitan y así tener una educación mejor.
“La norma contribuye con el cumplimiento del Objetivo de Desarrollo Sostenible número 4 de la ONU, llamado “educación de calidad” y a los esfuerzos realizados por el gobierno y la ejecución del Plan Nacional de Desarrollo”, concluyó Alexandra Rodríguez.
Beneficios
Una vez que se logra la certificación y el acompañamiento para poder mejorar, es seguro que los centros educativos van a poder demostrar ante sus partes interesadas la aplicación de sus esfuerzos en la mejora y la excelencia de los productos y servicios educativos.
Además serán refrendados por un ente independiente, lo que da la confianza a estudiantes, entes reguladores, responsables de los menores y otros sectores de la sociedad.
Los beneficios de obtener la certificación se podrían resumir en:
-Percepción de valor del producto y servicios educativo
-Confianza de entes reguladores
-Ventaja competitiva en el mercado
-Mejora del clima organizacional
-Optimización de costos operativos
La norma INTE/ISO 21001:2018 puede ser adquirida en el Centro de Documentación de INTECO, ubicado en San Pedro, Montes de Oca. Las organizaciones interesadas en la certificación pueden enviar sus consultas al correo electrónico comercial@inteco.org.
Los expertos aseguran que esto podría ser una excelente herramienta que haga que los centros educativos mejoren y en especial logren equilibrar todo el trastorno que la pandemia ha generado, logrando que la generación actual de estudiantes alcance los niveles esperados.
